Gründer-Forum

Hier finden Sie einen umfangreichen Ratgeber der Sie beim Gründen Ihres Unternehmens unterstützt. Unser Forum für Gründer bietet Ihnen den Einstieg in unser Gründernetzwerk. Bei konkreten Fragestellungen zögern Sie nicht unsere Gründerberater zu testen. Ein erstes Beratungsgespräch ist zumeist gratis. Falls Sie Arbeitshilfen für Ihre Gründung benötigen finden Sie hier eine Auswahl. Unsere Fachbeiträge zur Gündung und Gründer News helfen Ihnen bei einer Vielzahl von Fragestellungen. Lesen Sie spannende Interviews mit Unternehmer-Persönlichkeiten.

Gleiches Produkt, unterschiedliche Preise

Gründen und Betreiben von Online-Shops, Shop-Systeme, Bezahlsysteme, E-Commerce etc.

Gleiches Produkt, unterschiedliche Preise

Beitragvon Siara am 12.10.2015, 16:13



Hallo, mein Mann und ich betreiben seit etwa 2 Jahren einen kleinen Webshop. Wir hatten damals zufällig eine gute Idee zu einem Nischenprodukt und der Shop läuft eigentlich ganz gut. Auch wenn wir noch nicht ganz von den Einnahmen leben können und unser Internetgeschäft daher nur nebenberuflich betreiben.

Wir konkurrieren allerdings auch mit ein paar großen Shops, die unsere Produkte als eine von vielen Produktpalleten ebenfalls im Sortiment haben. Uns ist dabei aber aufgefallen, dass mindestens zwei unserer Konkurrenten in ihrem Shop teils unterschiedliche Preise für genau das gleiche Produkt haben. Findet man das Produkt über Preisvergleiche oder über Google, so wird ein günstigerer Preis angezeigt, als wenn man direkt auf den Shop geht.

Hier ein guter und detaillierter Artikel zum Thema:

http://etailment.de/thema/marketing/Dynamic-Pricing-im-Graubereich-Wenn-der-Stammkunde-der-Dumme-ist-3569

Dadurch sollen wohl Neukunden gewonnen werden. Uns macht dieses System aber zunehmend zu schaffen, da wir unsere Preise nicht nach Lust und Laune anpassen können und dies aus Fairness unseren treuen Kunden gegenüber auch nie machen werden!

Mal abgesehen davon, dass dieses System schon allein aus moralischer Sicht fragwürdig ist, frage ich mich auch, ob es überhaupt mit dem Wettbewerbsrecht vereinbar ist. Neue Kunden sollen ja quasi "per Kampfpreis" gewonnen werden, während treue Stammkunden für genau das gleiche Produkt mehr bezahlen.

Gerecht geht sicher anders und uns als Kleinhändler macht dieses System auch zu schaffen.

Wie seht ihr das? Und kennt ihr euch etwas mit dem rechtlichen Aspekt aus?

Liebe Grüße
Siara
 
Beiträge: 1
Registriert: 12.10.2015, 11:41

Re: Gleiches Produkt, unterschiedliche Preise

Beitragvon Schwarzer am 23.11.2015, 15:32

Habe dazu auch letztens ein Beitrag gesehen. Dagegen lässt sich glaube ich nicht so viel unternehmen. Der Trend geht sowieso (unabhängig der Kunden-neugewinnung) dahin Kunden unterschiedliche Preise anzuzeigen, z.B. abhängig von welchem Gerät diese auf einen Shop zugreifen (Mac oder Android).
Wenn es sich jedoch um eine falsche Preisauszeichnung handelt, sieht das ganze etwas anders aus.
Schwarzer
 
Beiträge: 12
Registriert: 17.12.2014, 11:38

Re: Gleiches Produkt, unterschiedliche Preise

Beitragvon KompaktDesign am 24.11.2015, 09:46

Rechtlich wird das wohl kein Problem sein, da jeder Händler seine Verkaufspreise selbst festlegen kann. Dass große Unternehmen Neukunden im Gegensatz zu Bestandskunden bevorzugt behandeln ist nicht wirklich neu, hinsichtlich der Kundenbindung halte ich diese Herangehensweise für nachteilig.

Wenn Ihr feststellt, dass Ihr nicht der günstigste Anbieter für Eure Produkte sein könnt (im Preisdumping-Bereich gibt es eigentlich immer jemanden der noch günstiger ist), dann solltet Ihr für andere Kaufargumente sorgen.

Eine Möglichkeit wäre durch einen besonders guten Service zu punkten. Z.B. Schneller zu versenden, Anfragen schneller und kompetenter zu beantworten, Bestandskunden durch besondere Aktionen zu bevorzugen, etc.

Wenn Ihr dann die Kunden noch dazu bewegt Bewertungen in entsprechenden Portalen für Euch abzugeben (z.B. durch Bitten, Gutscheine oder kleine Geschenke), könnt Ihr so die höheren Preise durch höhere Vertrauenswürdigkeit ausgleichen.

Statt primär Preissuchmaschinen als Werbekanal zu nutzen (in denen Preise bekanntlich ausschlaggebend sind) wäre die organische Suche von Google eine gute Alternative.
Hier könntet Ihr punkten, in dem Ihr besonders gute, einzigartige und vor allem nützliche Informationen aufarbeitet und so die Kunden schon abfangt, bevor die konkrete Produktwahl und ein Preisvergleich statt findet.
KompaktDesign
 
Beiträge: 180
Registriert: 28.07.2014, 12:19
Wohnort: Pinneberg

Re: Gleiches Produkt, unterschiedliche Preise

Beitragvon uvis-beratung am 24.11.2015, 10:16

@siara ....

welche Art von Produkte sind das? Und wie umfangreich ist das Sortiment? Gibt es Produktgruppen?

MfG Jürgen Arnold
- www.uvis.de -
uvis-beratung
 
Beiträge: 633
Registriert: 25.10.2011, 10:23


Zurück zu Online-Shops, eBay-Handel & Websites

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 1 Gast

Förderland-Newsletter

Wissen für Gründer und Unternehmer